Отделение первичного приёма

Заведующий отделением: Чернякова Альбина Александровна

Год рождения: 1969 г.

Работа в центре: с сентября 2022 г.

Телефон: 8 950 306 36 21 

Отделение находится по адресу: Минусинский муниципальный округ Красноярского края, г. Минусинск, ул. Ленина д. 83

ПОЛОЖЕНИЕ  об отделении             скачать PDF

 Основные направления деятельности отделения:

Целью отделения является первичный прием граждан по принципу «одного окна», оперативная обработка обращений и маршрутизация семей в получении социальных услуг.

Основные задачи:

– прием обращений от граждан или информации о нуждаемости в социальном обслуживании;

– определение индивидуальной потребности заявителя и его семьи в получении различных услуг, формах и видах их предоставления;

– информирование и консультирование (в очной форме, по телефону, онлайн) членов семей о мерах социальной поддержки, порядке и условиях их предоставления, перечне оказываемых социальных услуг и мероприятиях в рамках социального сопровождения в зависимости от конкретной жизненной ситуации семьи с детьми;

– маршрутизация обращений для удовлетворения социальных потребностей граждан;

– оказание содействия членам семьи при обращении в уполномоченный орган;

– передача информации в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченную организацию для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

– организация межведомственного взаимодействия заинтересованных органов и организаций, включая негосударственные организации, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, для оказания помощи семьям;

– оказание социально-правовой, социально-психологической, социально-педагогической, социально-медицинской  и иной помощи получателям социальных услуг;

– контроль и фиксация эффективности оказания услуги посредством обратной связи с получателем;

– ведение учета всех обращений в учреждение;

– ведение «Государственной межведомственной информационной системы Красноярского края «Адресная социальная помощь»;

– анализ и выход с предложениями о необходимости сервисов и услуг, либо отсутствии востребованности таковых;

– организация процесса апробации социальных сервисов;

– осуществление информационно-разъяснительной и    просветительской деятельности среди населения по вопросам предоставления социальных услуг;

– содействие в использовании цифровых сервисов гражданами, обеспечение доступа посетителей к Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональному порталу и иным порталам, интегрированным с единой системой идентификации и аутентификации, обеспечение доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Размещение специалистов отделения